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Hotel Albris in Pontresina

Ohne Papier gehts auch.

Überschüttet mit Papiermaterial, empfinden es Hoteliers zunehmend schwierig, ihre Gäste auf dem Laufenden zu halten. Als «tweebie»-Kunde der ersten Stunde erkannte das Hotel Albris in Pontresina das Potenzial der digitalen Gästekommunikation frühzeitig.

Kein Blättern, kein Suchen, kein Verzetteln. Dank «tweebie» verschwinden die klassischen Flyer, Dienstleistungsplakate und Ausflugskataloge. Man möchte schliesslich nicht altmodisch wirken, sondern dem Gast die Masse an vorhandenen Informationen möglichst komprimiert mitgeben.

Heutzutage verzichtet das Hotel Albris auf Papier und selbst die klassische Zimmermappe ist Geschichte. Stattdessen setzt die Mehrheit der Gäste auf den Touchscreen bei der Rezeption. Vieles hat sich seither vereinfacht – beispielsweise das erklären von Wanderwegen oder Fahrplänen.